Kolumne: Wie sage ich es mit meinem Körper?

von Andrea Buchelt

Einsichten zur Körpersprache von Melanie Künzl

Ab in den Urlaub!

Pilotin oder Flugbegleiterin?

„Einen schönen guten Morgen, wir begrüßen Sie ganz herzlich auf Ihrem Flug von Köln/Bonn nach Mallorca. Mein Name ist Susanne Ludwig, mein Team und ich sind heute an Bord für Sie da. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, dann zögern Sie nicht uns anzusprechen.“

„Guten Morgen, hier spricht Ihre Pilotin Viola Becker…“

Flugbegleiterinnen und Pilotinnen (leider gibt es noch viel zu wenige) sind entscheidend für unseren Start in den Urlaub: Die Flugbegleiterinnen, damit wir uns wohl und gut umsorgt fühlen und die Pilotin, damit wir sicher ankommen und ein Gefühl von Sicherheit haben.

Beide treten unterschiedlich auf. Und wenn wir uns ihre KörperSprachmuster anschauen, so sind auch diese unterschiedlich.

Die Flugbegleiterin wandelt beschwingt durch die Gänge, immer ein Lächeln auf den Lippen und ist ständig ansprechbar. Die Pilotin oder den Pilot umgibt dagegen häufig eine Aura von Unnahbarkeit.

Woran liegt das?

Schauen wir uns ihre Kopfbewegungen an.

Flugbegleiterin: Kopf ist beweglich, wird oft zur Seite geneigt
Pilotin: Aufrechter Kopf, sehr wenig Bewegung

Die Kinnbewegungen sind auch interessant.

Flugbegleiterin: Das Kinn geht am Ende des Satzes nach oben.
Pilotin: Das Kinn geht am Ende des Satzes nach unten.

Diese Bewegung hat Auswirkung auf die Sprachmelodie. Geht das Kinn nach oben, so geht auch die Stimme nach oben, geht das Kinn nach unten, so geschieht das gleiche auch mit der Stimme.

Experimentieren Sie mal mit diesen beiden Mustern über die Kopf- und Kinnbewegungen. Beide KörperSprachmuster sind wichtig: für die Flugbegleiterin, die Sympathie und Entgegenkommen ausstrahlen und die Pilotin, die Sicherheit und Kompetenz vermitteln muss.


Wann möchten Sie Flugbegleiterin, wann Pilotin sein?


P.S.: Beobachten Sie auch mal die Kopfbewegungen von TagesschausprecherInnen ;)

 

Melanie Künzl, ist Trainerin für Kommunikation und Körpersprache. Sie macht Menschen fit für einen glanzvollen Auftritt auf der beruflichen Bühne.

Glanzwerkstatt - Akademie für Kommunikation und Körpersprache
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Kolumnistin Melanie Künzl
Kolumnistin Melanie Künzl

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